Reactivare clienți inactivi: din facturi, înapoi în vânzări
Organizăm portofoliul și configurăm campanii de recontactare pentru clienții inactivi.
Organizăm datele disponibile din facturi, Excel sau alte evidențe. Grupăm clienții după istoricul comenzilor, identificăm informațiile lipsă și pregătim campanii de recontactare pe email sau WhatsApp, conform condițiilor de contactare și canalelor configurate.
Ce primești
Importul clienților din evidențele disponibile, cu verificarea duplicatelor
Identificarea datelor lipsă și completarea celor disponibile din sursele agreate
Clienții grupați după ultima comandă, frecvență și valoare
Campanii automate de reactivare pe email și WhatsApp
Fiecare răspuns ajunge în CRM, la vedere
Problema pe care o rezolvă
- Ai sute de clienți în facturi, dar vinzi constant către aceiași câțiva.
- Mulți clienți au cumpărat o dată sau de două ori și nimeni nu i-a mai căutat.
- Lipsesc telefoane, emailuri și persoane de contact, așa că nu ai cum să-i contactezi.
Locul în sistem
Modulul de reactivare a portofoliului face parte din direcția Clienți actuali și se conectează la CRM-ul configurat pentru firma ta. Configurăm legătura cu CRM-ul, astfel încât echipa să poată urmări activitatea relevantă din același loc.
Întrebări frecvente
De unde completați datele de contact?
Pentru firme, din surse publice: registre comerciale și site-urile firmelor. Pentru persoane fizice lucrăm doar cu datele pe care le deții deja legal, din relația cu clientul.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei?
Primim datele doar după semnarea acordului de prelucrare. Tu rămâi operatorul datelor, iar noi le prelucrăm doar în scopul stabilit împreună.
Cu ce începem?
Cu analiza gratuită a portofoliului: identificăm clienții inactivi și prioritățile de recontactare, în 48 de ore de la primirea datelor complete.
Se potrivește cu
Programări online și remindere
Clienții își aleg un interval disponibil și primesc confirmări și mesaje de reamintire.
Detalii ModulRecenzii Google
Cerem automat o recenzie după fiecare vânzare și îți ținem profilul Google complet și actualizat.
Detalii ModulRemindere comerciale
Mesaje automate pentru ofertele fără răspuns, reînnoirea contractelor, revizii și scadențe. Stabilim împreună când se trimit și când se opresc.
DetaliiÎncepe cu analiza gratuită a portofoliului.
Primești o imagine clară a portofoliului și priorități de reactivare, în 48 de ore de la primirea datelor complete.