Asistent AI pentru apeluri și mesaje
Configurăm asistentul vocal și chatbotul pentru preluarea cererilor, programări și transmiterea informațiilor către echipă.
Asistentul AI preia apelurile și mesajele atunci când echipa ta nu poate: seara, în weekend sau când toată lumea e ocupată. Configurăm scenariile de conversație, informațiile pe care le poate oferi și situațiile în care transmite cererea unui coleg. Testăm fluxul înainte de activare.
Ce primești
Preluarea automată a cererilor pe canalele și în intervalele configurate
Cererile calificate: ce vrea clientul, cât de urgent, ce buget are
Programări făcute direct în calendar
Fiecare conversație salvată în CRM, cu un rezumat pentru echipă
Problema pe care o rezolvă
- Telefonul sună când ești pe teren, în ședință sau după program.
- Un apel nepreluat e, de multe ori, un client care sună imediat la altcineva.
- Mesajele din site și din rețelele sociale primesc răspuns după ore sau zile.
Locul în sistem
Asistentul AI este un modul din direcția Administrare structurată și se conectează la CRM-ul configurat pentru firma ta. Configurăm legătura cu CRM-ul, astfel încât echipa să poată urmări activitatea relevantă din același loc.
Întrebări frecvente
Vorbește în limba română?
Configurarea urmărește conversațiile în română. Verificăm împreună într-un demo vocea, răspunsurile și scenariile potrivite înainte de activare.
Ce face când nu știe răspunsul?
Cere datele necesare și transmite solicitarea echipei, conform regulilor stabilite. Revenirea este preluată de un coleg.
Înlocuiește oamenii din echipă?
Nu. Preia apelurile pe care echipa nu le poate prelua și sarcinile repetitive, ca oamenii să se ocupe de clienții calificați.
Se potrivește cu
Începe cu analiza gratuită a portofoliului.
Primești o imagine clară a portofoliului și priorități de reactivare, în 48 de ore de la primirea datelor complete.