Implementare CRM și automatizări pentru echipa ta
Configurăm CRM-ul pentru firma ta și conectăm canalele de comunicare, ca echipa să poată urmări clienții, conversațiile și ofertele din același loc.
Pornim de la evidențele și modul de lucru al echipei. Importăm datele disponibile, configurăm etapele de vânzare și conectăm canalele compatibile. Apoi testăm automatizările alese: confirmări, sarcini de revenire, remindere și campanii.
Echipa primește acces și instruire pentru lucrul zilnic în CRM. După implementare, continuăm cu verificări, ajustări și rapoarte, conform planului de administrare agreat.
Ce primești
Importul clienților din evidențele disponibile și verificarea înregistrărilor duplicate
Inbox comun pentru canalele conectate: email, WhatsApp, Facebook, Instagram și formulare
Mesaje automate: confirmare la cerere, urmărirea ofertelor, remindere, campanii
Etapele vânzării la vedere, pentru fiecare client și oportunitate
Echipa instruită să lucreze în sistem
Administrare lunară: ajustări, automatizări noi și un raport pe înțeles
Ce include: Implementarea, migrarea datelor, inbox-ul unic, automatizările, panoul de control, instruirea și administrarea lunară.
Problema pe care o rezolvă
- Clienții sunt în Excel, în facturi, în agenda telefonului și în memoria oamenilor din echipă.
- Mesajele vin pe WhatsApp, email, Facebook, Instagram și din site, iar unele rămân necitite.
- Nimeni nu vede dintr-o privire cine a cerut ofertă, cine așteaptă răspuns și cine a cumpărat.
Locul în sistem
CRM-ul este baza întregului sistem. Peste el se adaugă modulele pentru clienții actuali și pentru clienții noi, iar după implementare îl administrăm lunar.
Întrebări frecvente
Trebuie să renunț la programul de facturare?
CRM-ul se ocupă de clienți și comunicare. Verificăm ce date putem importa sau sincroniza din programul tău de facturare și stabilim varianta potrivită.
Ce se întâmplă cu conversațiile pe care le am deja pe WhatsApp și Facebook?
Verificăm ce conturi se pot conecta și configurăm preluarea mesajelor noi. Istoricul disponibil diferă în funcție de canal; stabilim înainte de migrare ce conversații pot fi păstrate.
Cât de repede poate lucra echipa în CRM?
Pornim cu ce folosește echipa zilnic și facem instruirea la predare. Automatizările se adaugă treptat, pe măsură ce sistemul e folosit.
Ce înseamnă administrarea lunară?
Verificăm automatizările, ajustăm mesajele, adăugăm automatizări noi când apar nevoi și îți trimitem un raport pe înțeles, cu cereri, vânzări și surse.
Se potrivește cu
Începe cu analiza gratuită a portofoliului.
Primești o imagine clară a portofoliului și priorități de reactivare, în 48 de ore de la primirea datelor complete.